Klagomål
För oss är det ytterst viktigt att du som kund är nöjd med de tjänster vi erbjuder dig. Vid eventuellt missnöje ber vi er att snarast vända er till den rådgivaren ni varit i kontakt med. Är ni efter kontakten med den aktuella rådgivaren fortfarande inte nöjd ber vi er att ta kontakt med Ganthors klagomålsansvarig:
Kundklagomålsansvarig
Daniel Ganton
Ganthor AB
Norra Vallgatan 58, 211 22 Malmö
0735 – 18 12 12
E-post: daniel.ganton@ganthor.se
Kundklagomålsansvarig – Värdepapper
Klagomålsansvarig
Svensk Värdepappersservice AB
Grev Turegatan 14, 4tr. 114 46 Stockholm
081-213 29 20
E-post: klagomalsansvarig@svenskvpservice.se
Vi ber er även att skriftligen komma in med relevant information så att vi så effektivt som möjligt kan handlägga ärendet.
Ansvarsförsäkring
Ansvarsförsäkringen är tecknad hos följande försäkringsbolag:
Argo Global via Nordeuropa Försäkring
Adress: Box 56044, 102 17 Stockholm
Telefon: 08-664 51 00
E-post: info@nordeuropa.se
Webbadress: www.nordeuropa.se
Försäkringen täcker skadeståndsskyldighet som vi kan ådra oss i samband med försäkringsförmedlingen. Drabbas du av skada eller ekonomisk förlust där du anser att förmedlarens agerande har vållat denna har du möjlighet att rikta krav direkt mot försäkringsbolaget. Om du vill göra anspråk på skadestånd måste du underrätta försäkringsförmedlaren om det inom skälig tid efter det att du märkt eller bort märka att en skada har uppkommit.
Försäkringsbeloppet är den högsta sammanlagda ersättning som If betalar för skadestånd, inklusive ränta, utrednings-, förhandlings-, rättegångs-, skiljemanna och räddningskostnader (med utrednings- och förhandlingskostnader avses kostnad för arbete som utförs av annan än Ifs personal).
Den högsta ersättning som kan betalas för en skada uppgår till ett belopp som motsvarar 1 120 200 euro per skada eller det högre belopp, grundat på förändringar i det europeiska konsumentprisindexet som Europeiska gemenskapernas kommission tillkännager vart femte år, med början 2007.
Den högsta ersättning som kan utbetalas under ett år uppgår till ett belopp som motsvarar något av följande, eller det högre belopp, grundat på förändringar i det europeiska konsumentprisindexet, som Europeiska gemenskapernas kommission tillkännager vart femte år med början 2007:
– Minst 2 240 400 euro om antalet fysiska personer som omfattas av försäkringen vid försäkringstidens början uppgår till högst 10
– Minst 3 360 600 euro om antalet fysiska personer som omfattas av försäkringen vid försäkringstidens början uppgår till mellan 11 och 20
– Minst 4 480 800 euro om antalet fysiska personer som omfattas av försäkringen vid försäkringstidens början överstiger 20
Självrisken är SEK 80 000
Dokument
Förköpsinformation försäkringsdistribution
Allmänna villkor försäkringsdistribution
Srf Auktoriserade Redovisningskonsulter® och redovisningsföretag arbetar enligt gällande branschstandard, Rex – Svensk standard för redovisningsuppdrag. Rex baseras på nordiska principer för redovisningstjänster och ersätter från januari 2018 den tidigare Reko-standarden.